Une journée germe très riche sur le thème de "Comment piloter le changement en entreprise"
Eric DELAVALLEE, notre intervenant du jour a développé une méthodologie dans laquelle la communication/l’argumentation est un des axes ou levier, au même titre que 2 autres : l’association (quel rôle je fais jouer à qui ?) et la compensation (quels sont les compromis que je suis prêt à faire aux étapes du changement ?).
Le constat sur les projets de changement est que 80% se traduisent par une déception soit sur les coûts, soit sur les délais, soit sur le périmètre soit parfois sur 2 voire 3 de ces éléments.
La clé du modèle d’Eric est d’entrer dans l’analyse du changement par les aspects comportementaux en 2 temps de réflexion :
a) Comment les groupes d’individus risquent de se comporter dans une situation de changement ?
b) Comment construire/structurer une démarche de changement
Pour la conduite de changement utiliser aussi le GBS : le gros bon sens
La méthodologie va nous permettre de nous poser les bonnes questions.
